學(xué)華為：別處難以學(xué)到的十大價值
價值一：學(xué)習(xí)中國乃至全球頂尖企業(yè)的運營管理思想、閱歷
華為公司的企業(yè)管理理念融合了中國傳統(tǒng)文化、西方科學(xué)管理以及任正非總結(jié)出的軍事化企業(yè)運營管理體系，華為公司能完成這三者的融合就曾經(jīng)搶先一些西方企業(yè)。比如，華為公司在全球500強企業(yè)排名中已多次超越IBM。
另外，西方的企業(yè)運營環(huán)境相對中國而言，市場結(jié)構(gòu)、地域特性以致消費需求等沒那么復(fù)雜，所以，華為公司的運營管理哲學(xué)思想、戰(zhàn)略、工具、伎倆、方法更多元，也更具針對性、匹配性、有效性。
從這方面來看，華為公司三十多年的企業(yè)運營管理閱歷極具標(biāo)桿性，可以說是一本極具價值的外鄉(xiāng)企業(yè)全景式運營管理教科書。原來我們不時在西方尋覓企業(yè)運營管理方法論，隨著大家對華為公司管理上成功或缺乏的不時開掘、提煉、升華以及由此構(gòu)成的理論方法，往常我們曾經(jīng)可以不用完好自創(chuàng)西方先進企業(yè)的管理閱歷，學(xué)習(xí)身邊的外鄉(xiāng)企業(yè)就已足夠。
價值二：找到學(xué)習(xí)標(biāo)桿以及展開邊境
第一，企業(yè)假設(shè)沒有學(xué)習(xí)方向與標(biāo)桿，自己探究的時間本錢、費用本錢、失敗率都太高。華為公司的戰(zhàn)略、指導(dǎo)力、商業(yè)方式、企業(yè)文化、組織樹立、人力資源、薪酬鼓舞、全員持股、銷售、產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)等都可作為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿內(nèi)容。華為公司經(jīng)過多年積聚，這些方面曾經(jīng)有成熟的體系、方法論和工具，其他企業(yè)只需深化理解其本質(zhì)，別離本身特性，應(yīng)該都能學(xué)到有用內(nèi)容。華為花費幾百億元從各類咨詢公司學(xué)習(xí)與導(dǎo)入成功閱歷，以及實行二十多年的“僵化、固化、優(yōu)化”流程曾經(jīng)幫不少企業(yè)試錯，從1995年“華為基本法”萌芽、1998年正式引入IBM管理咨詢，這27年的時間推進，也減少了其他企業(yè)學(xué)習(xí)的時間本錢。
第二，一些企業(yè)在展開過程中難以選到正途，容易進入學(xué)習(xí)誤區(qū)，展望未來時沒有參照，制定的展開戰(zhàn)略也就不一定精準(zhǔn)。企業(yè)學(xué)習(xí)成功閱歷，一怕學(xué)錯，二怕學(xué)的不是最具代表性的。固然也有一些企業(yè)已取得不錯的成果，但可能并沒有什么真正值得自創(chuàng)的閱歷，這些企業(yè)可能只是由于抓住機遇享用紅利，或者管理閱歷隨著時間軸拉長而不再具有指導(dǎo)性價值。
華為公司歷經(jīng)三十多年，所處行業(yè)是完好競爭的通訊行業(yè)；產(chǎn)品（如其手機產(chǎn)品）是日用消費產(chǎn)品，需求又是全年齡段、多層級、全消費需求，這種猛烈競爭中產(chǎn)生的企業(yè)運營管理戰(zhàn)略，其價值是最充分的、最值得學(xué)習(xí)的。企業(yè)家學(xué)到這些，就學(xué)會了如何應(yīng)對極端狀況和應(yīng)戰(zhàn)。
第三，延展了東方商業(yè)文化。我們從華為公司的展開中可以看到，東方商業(yè)文化是極富內(nèi)涵的，也是可普遍延展，以致讓西方企業(yè)學(xué)習(xí)的。西方企業(yè)學(xué)習(xí)《孫子兵法》，也可學(xué)東方企業(yè)的“斗爭”“灰度”“鐵三角”“軍團”“訓(xùn)戰(zhàn)”等的價值觀、管理哲學(xué)、團隊樹立、組織樹立、培訓(xùn)體系等。這些東方商業(yè)文化隨著更多企業(yè)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，也終將影響世界商業(yè)的展開。
價值三：在中國，由管理哲學(xué)指引才干成就企業(yè)
華為公司的管理哲學(xué)是開放、妥協(xié)、灰度，妥協(xié)與灰度就有非常鮮明的外鄉(xiāng)哲學(xué)特性。西方企業(yè)多崇尚非黑即白，這與外鄉(xiāng)哲學(xué)有明顯不同。任正非說過：“灰度，是華為公司的生命之樹。”
所以，中國企業(yè)對運營管理哲學(xué)層面的思索可以自創(chuàng)華為公司。一些企業(yè)還學(xué)日本的稻盛和夫哲學(xué)，他的人生哲學(xué)與管理哲學(xué)其實是合二為一的，有一定的復(fù)雜性、前提懇求以及導(dǎo)入的順應(yīng)性，為什么我們不能從外鄉(xiāng)的華為公司管理哲學(xué)中得到啟示呢？
西方國度通常從“事”的角度來中止企業(yè)運營管理，所以推崇規(guī)章制度和流程的規(guī)范化，工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，而東方國度的企業(yè)習(xí)氣從“人”的角度來看守理。“人性化”管理是中國企業(yè)不可忽略的，華為公司花費大量咨詢費用引進科學(xué)管理，主要也是對“人”的改善。以客戶為中心、以客戶的客戶為中心、樹立不打領(lǐng)帶的客戶關(guān)系、干部部的主張，以及“對人的管理都是華為公司的中心競爭力”，無不表現(xiàn)了東方以“人”為主的管理哲學(xué)。另外，西方管理推崇“無欲則剛”，華為公司的“有欲則剛”便與其有明顯不同，這可能不代表華為公司的共同性，但中國的人性論、哲學(xué)觀確實與西方國度存在一定差異。
價值四：構(gòu)成企業(yè)運營管理大綱，找到企業(yè)展開最佳理論文本
中國民營企業(yè)蓬勃展開也是近幾十年的事情。多家媒體評價“華為基本法”是中國民營企業(yè)走出混沌的標(biāo)志，是中國第一部企業(yè)運營管理大綱。固然日本以及西方國度一些企業(yè)有自己的企業(yè)傳承體系，但多是從家族企業(yè)的家訓(xùn)、家規(guī)等延伸出的。
“華為基本法”對華為運營管理的主要政策、方針、準(zhǔn)繩、價值觀中止了全面梳理，完成了對華為近三十年的管理統(tǒng)領(lǐng)。
企業(yè)家自己通讀“華為基本法”，或了解任正非制定這一基本法的初衷，或從網(wǎng)絡(luò)上查閱各類專家學(xué)者對“華為基本法”的解讀，抑或從各種有關(guān)華為的書中理解“華為基本法”的價值，應(yīng)該就能體會到產(chǎn)出一本屬于本企業(yè)基本法的價值與意義。
價值五：文化樹立使一切努力化成企業(yè)展開驅(qū)動力、牽引力
任正非在“華為基本法”中七大價值觀中的文化命題中寫道：“資源總會消逝，唯有文化生生不息。”
“一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類聰明創(chuàng)造的。華為沒有可以依據(jù)的自然資源，唯有在人的頭腦中開掘出大油田、大森林、大煤礦……。肉體是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文化有利于穩(wěn)定肉體文化。我們堅持肉體文化促進物質(zhì)文化的方針。”“這里的文化不只包含學(xué)問、技術(shù)、管理、情操……，也包含了一切促進消費力展開的無形要素。”
從這里可看出，華為公司最初的概念里，文化是資源之外的運營管理要素，這脫離了往常對企業(yè)文化描畫狹隘的微觀范疇。
華為公司真正成功的內(nèi)在緣由就是“構(gòu)成了各種力氣“，一些企業(yè)學(xué)華為為什么不成功，由于只學(xué)到皮毛、外在等，導(dǎo)入自己企業(yè)中時，并沒讓這些理念、體系構(gòu)成能推進企業(yè)展開的力氣。
價值六：學(xué)會人力資源樹立的本質(zhì)，人力資本是企業(yè)中心競爭力
人才不是華為的中心競爭力，對人才的管理才是華為的中心競爭力。從一開端創(chuàng)建華為公司，任正非就肯定自己不再當(dāng)專家，而是中止組織才干的樹立。組織樹立是人力資源樹立的重要部分。
另外，任正非也提到，華為公司的績效管理是他不時關(guān)注與推進的內(nèi)容。公司的績效管理并不圓滿，很多員工也關(guān)注這方面，他以為這塊不時有改進的空間。關(guān)于干部的管理、人才的引進，華為公司分別推出了“干部四力”“干部九條”“炸開人才金字塔”“成立干部部”等措施，都是華為公司經(jīng)過幾十年人力資源樹立的成果。
輪值董事長徐直軍也曾經(jīng)提到過，華為公司的人力資源體系是基于任正非對企業(yè)人力資源的思索所樹立的，因而有其自己的特性。這些特性是契合中國國情的，值得更多企業(yè)研討探求。
華為公司的人力資源樹立和很多企業(yè)不一樣的是，在任正非的理解里，人力資源不只是像其他企業(yè)中的職能部門為人力資源管理而樹立，而是為完成“以客戶為中心“而樹立。沒有領(lǐng)悟與打通這二者之間的關(guān)系，就沒真正學(xué)到人力資源樹立的本質(zhì)，而華為公司可以說是為數(shù)不多將二者打通的企業(yè)之一。
價值七：學(xué)會價值創(chuàng)造、評價、分配，這是企業(yè)運營的金三角
一些企業(yè)熱衷于跟華為學(xué)“分錢“，以為任正非洞察人性從而開發(fā)了自己的分配體系與制度，其實，這后面有更值得企業(yè)深化討論學(xué)習(xí)的一套完好的企業(yè)展開飛輪，那就是：價值創(chuàng)造、價值評價與價值分配的閉環(huán)。
沒有價值創(chuàng)造，哪來價值分配？任正非首先想通且著手樹立了價值創(chuàng)造這方面的體系與力氣，才使華為有錢可分，才使華為員工往共同的努力方向集聚，構(gòu)成了強有力的展開力氣。
這個金三角是華為公司成功的中心邏輯，它躲藏于內(nèi)，一切外顯的管理制度、方法都是以金三角為基礎(chǔ)，并不時累積力氣，完成展開的飛輪式生長。回溯企業(yè)運營本質(zhì)，還是要開發(fā)好產(chǎn)品，打造好效勞，完成真正的價值創(chuàng)造。華為公司每年拿出百分之十以致更多的停業(yè)額中止開發(fā)，將以客戶為中心當(dāng)作公司的第一價值觀，可以看出價值創(chuàng)造是企業(yè)真正要學(xué)的。
價值八：學(xué)會真正以客戶為中心
如上所述，“以客戶為中心“也是企業(yè)學(xué)習(xí)華為特別重要的一個方面。華為在“以客戶為中心“樹立上幾十年不時地堅持與改進，花費幾百億元的咨詢費來改善”以客戶為中心“的流程，并且創(chuàng)造軍團、精兵戰(zhàn)略等來促進“端到端”的組織升級，以及“眼睛對著客戶，屁股對著指導(dǎo)”“客戶效勞的吃虧論”等客戶至上準(zhǔn)繩，都是以客戶為中心的模范。
以客戶為中心，是企業(yè)家一輩子、企業(yè)永遠都可改進的事情。有的企業(yè)還沒真正認識到，或者還沒有真正實施，而華為公司曾經(jīng)盤繞此懇求堅持了三十多年，加油吧！
價值九：學(xué)會鐵三角才干與運營系統(tǒng)
華為公司2019年近9000億元的業(yè)績，主要得益于從2004年競標(biāo)失敗后而開掘出的“鐵三角”體系以及支撐鐵三角體系的職能系統(tǒng)。
無論是渠道為王、終端為王、效勞為王、爆品為王等，還是深度分銷、精細化運營體系等，都不如“鐵三角”系統(tǒng)對客戶效勞的理解，以及對全營銷才干的把握。
固然營銷、銷售理論方法是從科特勒總結(jié)的西方體系而來，深度分銷是“華為基本法”撰寫成員之一、人民大學(xué)包政教授從日本企業(yè)閱歷總結(jié)、升級而來，華為公司的“鐵三角”方式是營銷才干不時升級優(yōu)化的營銷方式。固然這是華為公司從2B營銷中得出，但經(jīng)筆者研討分析，其實是可以優(yōu)化調(diào)整到2B或2C的營銷基礎(chǔ)方式的。
價值十：學(xué)會完成自由王國的整體企業(yè)運營、管理體系樹立
任正非不時等候?qū)⑷A為公司的管理變成“自由王國”的管理，即擺脫對資金、人才、技術(shù)等的依賴。任正非以致給管理層布置作業(yè)，讓他們寫：什么情況下可以完成“自由王國”的管理。
中國企業(yè)家一是很努力、很辛勞；二是事必躬親；三是多焦慮，不少是公司的救火隊員。華為公司曾經(jīng)經(jīng)過企業(yè)整體的運營管理樹立，完成了“靜水潛流”，即使在美國“實體清單”的壓制下，也很淡然地行進與增長。
華為公司還有一點不同于其他企業(yè)一向的運營管理方式，即華為公司以致是“反開會”的，他們以為，公司假設(shè)老突擊開會，就代表還有一些管理體系與制度衰落實到位，需求暫時開會來處置，這樣既糜費時間，也糜費大家肉體，是需求繼續(xù)改進的。改進之后，會少開了，就又接近了管理的“自由王國”一步。
小結(jié)
總體來講，學(xué)華為是一個大課題，華為也是一本寫不完的書，其很多成功閱歷以致失敗經(jīng)歷，雖不如西方管理學(xué)及管理理論有那么多人探求與總結(jié)，但是華為公司的閱歷也已足夠媲美以致超越西方管理理論。
華為公司的管理理論表現(xiàn)了東方商業(yè)文化的階段性成果，值得更多的研討者們研討總結(jié)與發(fā)布，也值得更多的企業(yè)家來學(xué)習(xí)，探求出更好的管理理論。
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