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直線管理咨詢為民合物業做《物業服務規范與效能提升》專項培訓
2021/08/09
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為全面提升小區綜合治理水平,幫助員工提升職業化素養,使物業服務更先進、更完整、更準確、更人性化,2021年8月7日,直線管理咨詢走進深圳市民合物業管理有限公司進行《物業服務規范與效能提升》專項培訓。公司物業管理處全體員工20來位參與了此次培訓,大家踴躍參與研討,積極發言,整個過程掌聲不斷。
直線管理咨詢為民合物業做《物業服務規范與效能提升》專項輔導
培訓中,直線管理咨詢老師以自身實際操盤案例引入,讓大家掌握物業人員的儀容、儀表、儀態、語言規范、服務流程與標準,剖析客戶的消費心理,滿足并超越客戶滿意度,最大限度激發員工的積極性與創造性,深度解讀崗位職責與職業素養。同時引發學員對優質服務的深度思考,使“主動”、“積極”、“創新”、“人性服務”的服務理念深植心中。
直線管理咨詢為民合物業做《物業服務規范與效能提升》專項輔導
培訓結束后,學員們發表感言:
感謝直線管理咨詢老師的培訓,通過這次培訓,我們受益匪淺,在老師的細心講解下,我們掌握了物業人員服務流程和標準,作為一名合格的物業從業人員我們必須以熱情服務的工作理念,為客戶提供專業的服務,期待老師下次的培訓。
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